Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung BAUHAUS Fachcentren AG

Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Du solltest sich bei uns sicher fühlen. Daher achten wir auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Nachstehend möchten wir dich darüber informieren, für welche Zwecke deine Daten erhoben und verwendet werden und wie du deine Rechte wahrnehmen kannst. Unsere EDV-Systeme sind durch technische und organisatorische Massnahmen gegen Zugriff, Veränderung oder Verbreitung deiner Daten durch unbefugte Personen, sowie gegen Verlust und Zerstörung gesichert.

1. Verantwortliche

Für die Bearbeitung der Personendaten ist die BAUHAUS Fachcentren AG (BAUHAUS) verantwortlich.

BAUHAUS Fachcentren AG
Sägetstrasse 22
3123 Belp/Bern

E-Mail: dataprotection@bauhaus.ch

Bei Fragen oder Anliegen zum Thema Datenschutz oder zur Bearbeitung deiner Personendaten kannst du uns gerne unter dataprotection@bauhaus.ch kontaktieren.

2. Zweck und Rechtfertigungsgrund der Kundendatenbearbeitung

2.1 Kundendaten

Wenn du eine Anfrage hast, von uns eine Offerte erstellen lässt, ein Produkt reservierst oder mit uns einen Vertrag im BAUHAUS Online-Shop oder im BAUHAUS Fachcenter abschliesst, bearbeiten wir deine Personendaten.

Wir bearbeiten deine Personendaten zur Erfüllung deiner Anfragen, Erfüllung und Abwicklung der Verträge (inkl. Zahlungsabwicklung und ggf. Prüfung der Kreditwürdigkeit und Inkassoservice), zu eigenen Werbezwecken und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Für den Vertragsschluss und die Vertragserfüllung werden zumindest Name, Vorname und deine Anschrift benötigt. Um dich bei einem Kauf im Online-Shop zu identifizieren, benötigen wir deine E-Mail-Adresse für die Bestellbestätigung. Abhängig von der Zahlungsart werden deine Bankdaten benötigt. Bei Vorlage einer Kundenkarte werden zusätzlich die Kundenkartennummer sowie der auf der Kundenkarte aufgebrachte Name erfasst. Ohne diese Angaben können die jeweiligen Verträge nicht erfüllt werden.

Die BAUHAUS Kundendatenverwaltung beruht zudem auf der Wahrung überwiegender Interessen der BAUHAUS Gesellschaften und erleichtert die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben zur Datenrichtigkeit und Datenübertragbarkeit. Deine Interessen und Grundfreiheiten haben wir dabei ausreichend berücksichtigt, denn wir ermöglichen durch die Übermittlung folgenden Kundenservice:

Reklamationen in allen BAUHAUS Fachcentren,
Umtausch im Rahmen des vertraglichen Umtauschrechts in allen Fachcentren,
Barzahlung von Rechnungen in allen Fachcentren,
Reservieren und Abholen von Ware aus anderen Fachcentren in allen Fachcentren,
Reservieren und Abholen von Ware aus dem Online Shop Angebot in allen Fachcentren,
Einlösung von Gutscheinkarten in allen Fachcentren,
Einlösung von Retourengutschriften in allen Fachcentren.
Der Kundenservice steht dir für alle Reklamations- und Serviceanfragen, sowie für
Information und Beratung als Ansprechpartner zur Verfügung.

Soweit du eine Montage oder eine sonstige Werk- oder Dienstleistung wünschst, die im jeweiligen BAUHAUS Fachcenter nicht angeboten wird, werden deine Daten zwecks Erstellung eines Angebotes über die Montageleistung an ein anderes Fachcenter einer BAUHAUS Gesellschaft weitergeleitet. Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt zum Abschluss oder Erfüllung eines Vertrages und aufgrund von unseren überwiegenden Interessen.

3. Zahlungsabwicklung | Prüfung der Kreditwürdigkeit | Bankdaten | Inkassowesen

3.1 Verwendung von Zahlungsdienstleistern bei der Kartenzahlung im BAUHAUS Fachcenter

Wenn du dich für die Kartenzahlung in einem BAUHAUS Fachcenter entscheidest, werden deine Bankdaten an die Dienstleister Worldline Switzerland Ltd und PostFinance AG zur Zahlungsabwicklung weitergeben. Die Weitergabe deiner Personendaten erfolgt ausschliesslich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Hier erhälst du weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen der Wordline Switzerland Ltd und hier über die PostFinance AG. Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrages.

3.2 Zahlungsabwicklung im BAUHAUS Online-Shop

Bei einem Einkauf im Online-Shop werden für die Bezahlung deine Bank- und Zahlungsdaten wie z. B. Kreditkartendaten erfasst. Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt ausschliesslich auf EDV-Systemen und in der technischen und rechtlichen Verantwortung unserer jeweiligen Zahlungsdienstleister; diese Daten werden durch BAUHAUS-Gesellschafen weder bearbeitet noch gespeichert.

Nachfolgende Zahlungsdienstleister werden von uns gegenwärtig genutzt:

Datatrans AG
Kreuzbühlstrasse 26
8008 Zürich

Wir nutzen ausschliesslich Zahlungsdienstleister welche nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) zertifiziert sind und damit strenge Anforderungen für den sicheren Umgang und die Speicherung von Kreditkartendaten erfüllen.

Für die Prüfung der Kreditwürdigkeit für die Option Kauf auf Rechnung im Webshop nutzen wir den Dienstleister CembraPay AG, Bändliweg 20, 8048 Zürich. Hier erhälst du weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen der CembraPay AG. Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrages und aufgrund unseres überwiegenden Interesses an der Prüfung der Kreditwürdigkeit.

3.3 Prüfung der Kreditwürdigkeit bei Kauf auf Rechnung (BAUHAUS PLUS CARD)

Zur Aktivierung der Kauf-auf-Rechnung-Funktion (Vorleistung) der Kundenkarte BAUHAUS PLUS CARD für Unternehmer führen wir eine Prüfung der Kreditwürdigkeit durch. Wir übermitteln deinen Namen, deine Anschrift und dein Geburtsdatum an die nachstehenden Dienstleister, von welchen wir kreditwürdigkeitsrelevante Informationen zu deinem bisherigen Zahlungsverhalten und Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten (Scoring) sowie Daten zur Verifizierung Ihrer Adresse (Prüfung auf Zustellbarkeit) beziehen:

Lixt AG
Neuhofstrasse 8
6340 Baar

CRIF AG
Hagenholzstrasse 81
8050 Zürich

Das Ergebnis der automatisierten Prüfung der Kreditwürdigkeit kann dazu führen, dass die Kauf-auf-Rechnungs-Funktion nicht angeboten werden kann. Die Prüfung der Kreditwürdigkeit ist zur Versendung/Abholung der Ware vor Eingang des Kaufpreises erforderlich (überwiegendes Interesse des Verantwortlichen). Hier erhälst du weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen der Lixt AG, hier über die CRIF AG und hier über die CembraPay AG. Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrages, zur Prüfung der Kreditwürdigkeit und aufgrund unseres überwiegenden Interesses.

3.4 Bankdaten Kundenkarte BAUHAUS PLUS CARD

Die Bankdaten des PLUS CARD Kunden werden zur Abrechnung einer möglichen Bonuszahlung aus dem BAUHAUS PLUS CARD Vertrag bearbeitet. Die Bearbeitung deiner Personendaten erfolgt zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrages und aufgrund unseres überwiegenden Interesses.

3.5 Inkassodienstleister

Wir geben deine Daten an den Inkassodienstleister Lixt AG, Neuhofstrasse 8, 6340 Baar weiter, sofern unsere Zahlungsforderung trotz vorausgegangener Mahnung nicht beglichen wurde. In diesem Fall wird die Forderung unmittelbar vom Inkassodienstleister eingetrieben. Hier erhälst du weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen der Lixt AG. Dies dient der Vertragserfüllung sowie der Wahrung unserer überwiegenden Interessen an einer effizienten Geltendmachung bzw. Durchsetzung unserer Forderungen.

4. Sendungsverfolgung

Wir geben deine E-Mail-Adresse an die Postdienstleister zur Sendungsverfolgung weiter. Diese nutzen die Daten, um dir die Sendungsverfolgung deines Auftrages anzubieten und dich über den Verbleib deiner bestellten Ware und den stundengenauen Auslieferungszeitpunkt laufend informieren zu können. Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt zur Erfüllung eines Vertrages und aufgrund unseres überwiegenden Interesses dich über den Verbleib deiner Sendung zu informieren.

5. Cookies, weitere Technologien und Analysetools

Für ein bestmögliches Kauferlebnis nutzt BAUHAUS diverse Dienste, die Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Einige Dienste sind für die Funktionen des Online-Shops notwendig und erfordern keine Einwilligung. Andere dienen der Analyse und Verbesserung deiner Nutzererfahrung und werden von uns und externen Partnern genutzt, um dir relevante Werbeinhalte zu zeigen.

Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die auf deinem Computer dem von dir verwendeten Browser zugeordnet und somit bestimmte Informationen gespeichert werden. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf deinen Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Wir setzen Cookies auch ein, um dich für Folgebesuche identifizieren zu können, falls du über einen Account bei uns verfügst. Andernfalls müsstest du dich für jeden Besuch erneut einloggen.

Unsere Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:

5.1 Transiente Cookies

Diese Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn du den Browser schliesst. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen deines Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann dein Endgerät wiedererkannt werden, wenn du auf unsere Website zurückkehrst. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn du dich ausloggst oder den Browser schliesst.

5.2 Persistente Cookies

Diese Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Du kannst die Cookies in den Sicherheitseinstellungen deines Browsers jederzeit löschen.

5.3 Flash Cookies

Die genutzten Flash-Cookies werden nicht durch deinen Browser erfasst, sondern durch dein Flash-Plug-in. Weiterhin nutzen wir HTML5 storage objects, die auf deinem Endgerät abgelegt werden. Diese Objekte speichern die erforderlichen Daten unabhängig von deinem verwendeten Browser und haben kein automatisches Ablaufdatum. Wenn du keine Bearbeitung der Flash Cookies wünschst, kannst du ein entsprechendes Add-On (Stichwort: „Clear“ / „Block“ Flash Cookies) für deinen Browser installieren. Die Nutzung von HTML5 storage objects kannst du verhindern, indem du in deinem Browser den privaten Modus aktivierst.

5.4 Cookiebot by Usercentrics

Cookiebot by Usercentrics (www.cookiebot.com) ist eine Software, die es uns ermöglicht, eine Benachrichtigung anzuzeigen, die den Besuchern mitteilt, dass die Website Cookies verwendet, und dir die Option gibt, diese zu akzeptieren oder abzulehnen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Besucher über die Verwendung von Cookies auf der Website informiert werden.

5.5 Facebook Pixel

Unsere Website nutzt zur Konversionsmessung das Besucheraktions-Pixel von Facebook, Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland und Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; beide zusammen "Facebook", wobei Facebook Ireland Ltd. für die Bearbeitung der Personendaten verantwortlich ist.

Facebook Pixel ermöglicht es uns, dein Verhalten nachzuverfolgen, nachdem du durch Klicken auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurdest. Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym. Wir können keine Rückschlüsse auf dich ziehen. Deine Daten werden von Facebook bearbeitet. Eine Verbindung zu deinem jeweiligen Nutzerprofil ist damit möglich. Facebook kann die erhobenen Daten für eigene Werbezwecke verwenden. Die Datenschutzrichtlinie von Facebook findest du hier: https://www.facebook.com/policy.php. Diese Verwendung deiner Daten kann von uns als Websitebetreiber nicht beeinflusst werden. Wir nutzen Facebook Pixel aufgrund unseres überwiegenden Interesses, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten und zukünftige Werbemassnahmen zu optimieren.

5.6 Facebook Signal

Facebook Signal ist ein Werkzeug, das uns dabei hilft, die Aktivität unserer Websitebesucher zu verfolgen und zu analysieren. Es hilft uns ein tieferes Verständnis dafür zu erhalten, wie Besucher mit unserer Website interagieren, und ermöglicht uns unsere Website besser auf die Bedürfnisse unserer Zielgruppe auszurichten. Zudem können demografischen Daten von Besuchern verfolgt werden, um herauszufinden, welche Gruppen am meisten an unserer Website interessiert sind.

5.7 Facebook Custom Audiences

Facebook Custom Audiences wird verwendet, um bestimmte Benutzer auf einer Website anzusprechen. Mit dieser Funktion können wir bestimmte Gruppen von Benutzern, die wir ansprechen möchten, basierend auf deren Interessen, demographischen Merkmalen oder anderen Informationen identifizieren. Dadurch können wir unsere Kampagnen erfolgreicher gestalten, indem wir sicherstellen, dass unsere Werbebotschaft nur an diejenigen Benutzer gesendet wird, an die wir uns wenden möchten.

5.8 Google Analytics

Unsere Website benutzt Google Analytics, eine Dienstleistung der Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland und der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; beide zusammen "Google", wobei Google Ireland Ltd. für die Bearbeitung von Personendaten verantwortlich ist.

Google verwendet Cookies, die auf deinem Gerät gespeichert werden und eine Analyse der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung unserer Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir setzen Google Analytics mit der Erweiterung "anonymizeIP" ein, sodass deine IP-Adresse nur gekürzt weiterverarbeitet wird, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschliessen. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wertet die erhobenen Daten in unserem Auftrag aus, damit wir uns ein Bild über die Besuche und das Nutzerverhalten auf unserer Webseite machen können, um unsere Dienstleistungen und die Websiteinhalte sowie deren Gestaltung verbessern zu können.

Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Anpassung der Einstellungen in deinem Browser verhindern. Du kannst Google Analytics deaktivieren, indem du das Google Browser-Add-On herunterlädst und installierst, welches du hier findest: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

5.9 Google Tag Manager und Google Conversion Linker

Wir benutzen auf unserer Website den Google Tag Manager. Dieser erfasst auf unserer Website Daten über das Nutzerverhalten und leitet diese an unsere Analyse-Tools weiter. Der Google Tag Manager hat dabei keinen Zugriff auf die Personendaten, er erhebt lediglich die Nutzungsdaten. Da der Google Tag Manager keine Personendaten bearbeitet, verweisen wir auf die Ausführungen und Nutzungsrichtlinien von Google Tag Manager, welche du hier findest: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Wir verwenden Google Conversion Linker um zu vermeiden, dass die von Google Conversion Tracking gesetzten Cookies länger als 24 Stunden speichern zu können, falls webseitenübergreifenden Tracking verhindert wird.

5.10 Google Floodlight Sales

Google Floodlight Sales ist ein Tool, das uns dabei hilft, unsere Verkäufe besser verfolgen zu können. Es ermöglicht uns spezifische Aktionen wie Anzeigenschaltungen, E-Mail-Kampagnen und mehr zu verfolgen, um zu sehen, welche Kampagnen erfolgreich waren. Es hilft auch bei der Analyse des Verhaltens der Benutzer auf unserer Website und gibt Einblicke in die Conversion-Rates unserer Website.

5.11 Global Site Tag

Global Site Tag (gtag.js) ist ein Tag-Management-System, das von Google entwickelt wurde. Es wird verwendet, um Daten wie Traffic, Umsatz, Conversions etc. über eine einzige Codezeile zu tracken und zu verwalten. Es ermöglicht uns Tracking-Tags für verschiedene Zwecke zu implementieren wie z. B. Google Ads, Google Analytics etc.

5.12 US Privacy User Signal Mechanism

Der US Privacy User Signal Mechanism wird auf einer Website verwendet, um Nutzern die Möglichkeit zu geben, die Einwilligung für die Bearbeitung von Personendaten zu erteilen oder zu verweigern. Dieser Mechanismus kann auf verschiedene Weise implementiert werden, z. B. durch ein Opt-In oder Opt-Out-System. Dieses System ermöglicht dem Nutzer auszuwählen, welche Daten bearbeitet werden dürfen und welche nicht.

6. Bearbeitung deiner Personendaten zur Missbrauchserkennung und -verhinderung durch Profile Tracking

Betrugsfälle gehen zulasten Aller. Um derartige Fälle zu verhindern, werden wir mit Hilfe externer Dienstleister versuchen, diese zu erkennen und in der Folge auszusteuern. Damit uns dies gelingen kann, werden wir bei deinem Besuch unseres Online-Shops Daten erheben und speichern. Hierbei handelt es sich um:

Deine Daten zur Vertragsabwicklung wie z. B. Kaufgegenstand, Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, bezahlweise und Versandart
Dein Geräteprofil, d. h. Hardware- und Software Informationen deines Endgeräts anhand von folgenden Datenkategorien:

Daten, die wir erheben, wie z. B. die Spracheinstellung oder das Betriebssystem deines Endgerätes.
Daten, die wir anhand des http-Protokolls über dein Endgerät erheben, wie z. B. gespeicherte Cookies.

Auf diese Weise haben wir die Möglichkeit, deine verwendeten Endgeräte bei weiteren Besuchen unseres Online-Shops wiederzuerkennen. In diesem Fall prüfen wir automatisiert, ob Anhaltspunkte für einen Missbrauch unseres Online-Shops bestehen.

Besteht ein Missbrauchsverdacht, überprüft ein Mitarbeiter von BAUHAUS die Bewertung und die zugrunde liegenden Anhaltspunkte. Wird ein Vertragsschluss abgelehnt, wird dir dies mitgeteilt, und es werden dir, auf Verlangen, die wesentlichen Gründe der Entscheidung genannt. Du erhälst dann Gelegenheit, deinen Standpunkt bei der CembraPay AG, Bändliweg 20, 8048 Zürich geltend zu machen. Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt aufgrund von unseren überwiegenden Interessen in der Missbrauchserkennung und -verhinderung durch Profile Tracking.

7. Werbung | Newsletter |Gewinnspiele | Veranstaltungen

7.1 Datenbearbeitung zu Werbezwecken

Wir nutzen deine Daten nur für eigene Werbezwecke der BAUHAUS Gesellschaften. Wir möchten dich über neue Produkte, unsere Serviceleistungen sowie interessante Veranstaltungen informieren. Daher nutzen wir deine Daten auch, um dir über deine Käufe hinaus bestimmte Produkte, Serviceleistungen oder Veranstaltungen zu empfehlen, die dich interessieren könnten. Die Auswertung der Kaufhistorie und der Versand entsprechender Werbung per Post oder E-Mail an Bestandskunden erfolgt aufgrund unseres überwiegenden Interesses.

Die Versendung per E-Mail erfolgt mit deiner Einwilligung, die du mit Wirkung für die Zukunft jederzeit per E-Mail an dataprotection@bauhaus.ch widerrufen kannst, ohne dass die Rechtmässigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung berührt wird. Weitere Informationen zu deinen Rechten findest du unter Ziffer 13.

7.2 Datenbearbeitung für den Newsletterversand

Newsletter werden an dich aufgrund einer Einwilligung versendet. Die Bearbeitung der im Anmeldeformular aufgeführten Personendaten erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an dataprotection@bauhaus.ch widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung berührt wird. Weitere Informationen zu deinen Rechten findest du unter Ziffer 13.

7.3 Datenbearbeitung bei Gewinnspielen

Personendaten des Teilnehmers, die im Zusammenhang mit Gewinnspielen erhoben werden, werden ausschliesslich für die Durchführung des Gewinnspiels, d. h. für die Ermittlung der Gewinner und Zustellung der Gewinne, verwendet und danach gelöscht. Eine darüberhinausgehende Verwendung der Daten erfolgt nur, soweit der Teilnehmer einwilligt. Die Personendaten auf der Teilnahmekarte sind zur Teilnahme erforderlich. Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist optional. Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzes ist der in der Auslobung angegebene Veranstalter. Empfänger der Personendaten sind Auftragnehmer, die mit der Durchführung des Gewinnspiels beauftragt werden. Die Bearbeitung deiner Personendaten erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an dataprotection@bauhaus.ch widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung berührt wird. Weitere Informationen zu deinen Rechten findest du unter Ziffer 13.

8. Datenschutzhinweis zu BAUHAUS Veranstaltungen

Personenbezogene Kontaktdaten von Teilnehmer werden ausschliesslich für die Reservierung, die Durchführung der Veranstaltung und die Einteilung in Arbeitsgruppen verwendet und 3 Monate nach Veranstaltungsende gelöscht. Eine darüberhinausgehende Bearbeitung der Kontaktdaten für Werbezwecke erfolgt nur, soweit der Teilnehmer eine Einwilligung erteilt hat. Die Personendaten auf der Teilnahmekarte/-liste sind zur Teilnahme erforderlich und werden nur an Firmen weitergegeben, die mit der Durchführung der Veranstaltung beauftragt wurden. Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrages.

Während der Veranstaltung werden ggf. Fotos oder Filmaufnahmen gefertigt. Die Aufnahmen werden zur Berichterstattung und zu werblichen Zwecken der BAUHAUS Gesellschaften (vgl. Kapitel 11) genutzt. Die Bearbeitung des Fotos- und Filmmaterials erfolgt aufgrund unseres überwiegenden Interesses.

Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Bearbeitung des Foto- und Filmmaterials aufgrund unseres überwiegenden Interesses per E-Mail an dataprotection@bauhaus.ch einzulegen. Weitere Informationen zu deinen Rechten findest du unter Ziffer 13.

9. Kundenzufriedenheitsbefragung

9.1 Anfrage per E-Mail

Deine Kundenzufriedenheit hat für uns immer höchste Priorität. Wir wären dir sehr dankbar, wenn du uns deine Meinung und Erfahrung, insbesondere nach einem Einkauf von Produkten bzw. von Dienst- und Serviceleistungen oder Veranstaltungen mitteilen würdest. Hierfür senden wir dir im Anschluss an deinen Kauf per gesonderter E-Mail eine entsprechende Anfrage zu deiner Kundenzufriedenheit zu. Deine wertvolle Rückmeldung soll ausschliesslich dazu beitragen, dass wir unsere Prozesse für dich optimieren und dein Kauferlebnis bei BAUHAUS qualitativ verbessern. Rechtfertigungsgrund für die Verwendung deiner E-Mail-Adresse und gegebenenfalls deines Namens ist unser überwiegendes Interesse zu erfahren, wie unsere Kunden den Bestell- und Kaufprozess empfanden und hierzu wertvolles Feedback für Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu erhalten.

9.2 Bewertungstool

Gerne möchten wir dir auch die Möglichkeit einräumen, dass du deine Bewertung über BAUHAUS, insbesondere nach einem Einkauf von Produkten bzw. von Dienst- und Serviceleistungen oder Teilnahme an Veranstaltungen in einem Bewertungstool direkt abgeben kannst. Hierzu senden wir dir per E-Mail einen Link zur Website des Bewertungstools. Hierbei nutzen wir die E-Mail-Adresse, die du uns im Rahmen deiner Bestellung oder Anmeldung zur Verfügung gestellt hast. Grundlage für die Verwendung deiner E-Mail-Adresse und deines Namens ist unser überwiegendes Interesse zu erfahren, wie unsere Kunden den Bestell- und Kaufprozess empfanden und hierzu wertvolles Feedback für Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu erhalten.

Bitte berücksichtige, dass für die Datenbearbeitung im Rahmen von Bewertungen bei dem jeweiligen Bewertungstool nicht BAUHAUS, sondern der jeweilige Anbieter des entsprechenden Bewertungstools datenschutzrechtlich verantwortlich ist. Hinweise zum Datenschutz beim Anbieter des Bewertungstools findest du auch immer unter der jeweiligen Datenschutzerklärung des konkreten Anbieters für das Bewertungstool. Du kannst der Verwendung deiner E-Mail-Adresse für Zwecke der Kundenzufriedenheitsbefragung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an dataprotection@bauhaus.ch widersprechen. Weitere Informationen zu deinen Rechten findest du unter Ziffer 13.

10. Zweck und Rechtfertigungsgrund der Lieferantendatenbearbeitung

Die Schweizer BAUHAUS Gesellschaften haben sich zusammengeschlossen und erfassen und bearbeiten die nachstehenden Personendaten der Dienstleister und Lieferanten in Listen, Adressverzeichnis oder in einer elektronischen Dokumentation zum Zweck vorvertraglicher Massnahmen, des Abschlusses und Erfüllung von Verträgen des Dienstleisters oder Lieferanten, einschliesslich der Leistungskontrolle:

Namen, Vornamen,
Anschrift,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer.

Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrages, zur Erfüllung etwaiger gesetzlicher Verpflichtungen und aufgrund unseres überwiegenden Interesses in der Leistungskontrolle und der Geltendmachung von Ansprüchen und Durchsetzung der Rechte von BAUHAUS gegen den Dienstleister und Lieferanten. Soweit Personendaten von Kontaktpersonen bearbeitet werden, besteht unser überwiegende Interesse in der Durchführung des Vertrages mit den Lieferanten und Dienstleistern.

11. Empfänger der Personendaten

Im Rahmen der gesetzlichen Befugnisse werden deine Personendaten gegenüber folgenden Firmen offengelegt:

anderen BAUHAUS-Gesellschaften in Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Island, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Türkei, Ungarn
Postdienstleister, Spediteure, Versanddienstleister, Akten-/Datenträgerentsorgung Dienstleister und Lieferanten zur Erfüllung der Kundenaufträge
IT-Dienstleister im Rahmen der Wartung und Softwarepflege
Dienstleister Prüfung der Kreditwürdigkeit, Inkasso und Dialogmarketing
Dienstleister für erforderliche Dienste sowie für Analyse- und Marketingzwecke in unserem Online-Shop
Weitergabe an Kantons- und Bundesbehörden zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen z. B. Steuerbehörden

12. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern deine Daten so lange, wie es der jeweilige Zweck erfordert, dies ist regelmässig:

Angebotsdaten: 1 Jahr
Vertragsunterlagen: 10 Jahre
Bankdaten der PLUS CARD Kunden: Nach Beendigung des letzten PLUS Card Vertrages
Rechtsangelegenheiten: 10 Jahre
Schadensfälle: 10 Jahre

Personendaten von Lieferanten und Dienstleistern sowie deren Ansprechpartner bearbeiten wir für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was z. B. auch den Abschluss künftiger Verträge umfasst. Soweit für bestimmte Daten, die für die Abwicklung von Verträgen bearbeitet werden, eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist besteht, beläuft sich die Speicherfrist auf 10 Jahre, beginnend mit dem Ende des entsprechenden Geschäftsjahres. Während dieser Zeit ist die Bearbeitung der Daten eingeschränkt. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten und können zudem gesetzlich zur Weitergabe von Personendaten verpflichtet sein.

13. Betroffenenrechte

Deine Betroffenenrechte werden durch BAUHAUS umfassend gewähreistet. Folgende Rechte stehen dir betreffend deiner Personendaten dem Verantwortlichen gegenüber zu:

Auskunftsrecht
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
Recht auf Datenherausgabe und -übertragbarkeit
Anzeige beim EDÖB bei Verstössen gegen Datenschutzvorschriften
Recht, eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

13.1 Werbewiderspruch

Der Verwendung deiner Daten für werbliche Zwecke kannst du mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an dataprotection@bauhaus.ch widersprechen.

13.2 Widerruf einer Einwilligung

Du kannst deine Einwilligung zur Bearbeitung deiner Personendaten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an dataprotection@bauhaus.ch widerrufen.

13.3 Widerspruchsrecht gegen Bearbeitung

Du hast das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Bearbeitung deiner Personendaten einzulegen, die auf Grund der nachstehenden Vorschriften erfolgt:

Die Bearbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde oder die Bearbeitung ist zur Wahrung der überwiegenden Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz von Personendaten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt.

Falls du Widerspruch einlegst, bearbeiten wir deine Personendaten in diesem Fall nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Bearbeitung nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Bearbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

13.4 Ausübung der vorstehenden Rechten

Um deine Rechte uns gegenüber wahrzunehmen, kannst du dich an uns über die E-Mail dataprotection@bauhaus.ch wenden. Wir werden deien Anfragen umgehend gemäss den gesetzlichen Vorgaben bearbeiten und dir eine Rückmeldung geben.

14. Rechtsangelegenheiten, Schadensfälle und Revisionsprüfungen

14.1 Rechtsangelegenheiten

Die Rechtsangelegenheiten sowie die Regulierung von Schadensfällen der BAUHAUS Gesellschaften werden einheitlich von der Rechtsabteilung der BAUHAUS AG bearbeitet. Die Prüfung von Schadensfällen erfolgt durch die Versicherung allenfalls unter Beizug von Rechtsanwälten.

Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt im Rahmen der betreuten Rechtsangelegenheiten, insbesondere zur Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen, sowie zur Prüfung der Geschäftsvorgänge, insbesondere von Verträgen, Genehmigungen, Erlaubnisse etc. Empfänger sind Rechtsanwälte, Rechtsberater und Gerichte. Rechtfertigungsgrund für die Bearbeitung ist die Erfüllung eines Vertrages, rechtliche Verpflichtungen und unser überwiegendes Interesse.

Die Bearbeitung der Personendaten, die BAUHAUS im Rahmen der Schadenmeldung übermittelt werden, erfolgt zum Zweck der Regulierung begründeter Ansprüche Dritter, insbesondere von Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern, sowie zur Abwehr unberechtigter Ansprüche bzw. die Geltendmachung von Regressansprüchen gegen die Versicherer und sonstiger Verursacher und dritten Verantwortlichen (wie Lieferanten, Hersteller, Handlungs- oder Zustandsstörer). Dies betrifft insbesondere den Bereich der Haftpflichtansprüche (Betriebshaftpflicht, Fahrzeugversicherung), der Sachversicherungsansprüche, Unfallschäden sowie von Transportschäden. Des Weiteren erfolgt die Bearbeitung zum Zweck der Erfüllung berechtigter bzw. der Abwehr von unberechtigten Forderungen der zuständigen Behörden in unmittelbaren oder mittelbaren Zusammenhang mit den vorstehenden Schadensfällen sowie zur Bearbeitung in Verwaltungs-, Bussgeld- und Strafverfahren, welche mit den Schadensfällen im Zusammenhang stehen. Weiterer Zweck der Bearbeitung ist die Erarbeitung von Massnahmen der Gefahrenabwehr und des Arbeitsschutzes. Die Bearbeitung erfolgt auf der Grundlage des Abschlusses und zur Erfüllung eines Vertrages und einer rechtlichen Verpflichtung und unseres überwiegenden Interesses.

14.2 Interne Revision

Die Revision von BAUHAUS ist von den BAUHAUS Gesellschaften mit der einheitlichen Prüfung der Ordnungsmässigkeit, der Zweckmässigkeit und der Wirtschaftlichkeit sämtlicher Geschäftsvorgänge im betrieblichen Leistungsvollzug beauftragt. Dabei werden Personendaten von Kunden, Mitarbeitern und weiteren Personen, die aufgrund einer Prüfung im Zusammenhang mit BAUHAUS stehen, bearbeitet.

Verantwortlich für die Datenerhebung und die Durchführung der Revisionsprüfungen (Anlaufstelle) ist die Revisionsabteilung von BAUHAUS. Die Unterlagen werden ab Beendigung der Bearbeitung für die Dauer von 10 Jahren, seit Ende des betreffenden Geschäftsjahres aufbewahrt, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten im Einzelfall nicht eine andere Aufbewahrung erforderlich machen.

15. Aktualisierung und Änderung

Die Datenschutzerklärung muss von Zeit zu Zeit an die tatsächlichen Verhältnisse und an die Rechtslage angepasst werden. Bitte überprüfe jeweils die Datenschutzerklärung bevor du unser Angebot nutzt, um bei möglichen Änderungen oder Aktualisierungen auf dem neusten Stand zu sein. Wenn du Unklarheiten oder Wiedersprüche zwischen dem deutschen, französischen und italienischen Text der Datenschutzerklärung feststellst, gilt der deutsche Text als massgebend. Die letzte Aktualisierung erfolgte im September 2023.